POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Juliana Grace, nous nous efforçons d'offrir une livraison rapide et fiable de toutes vos commandes de mode et de bijoux. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition :
Temps de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour les articles personnalisés ou sur mesure, veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Délais de livraison
Expédition standard : Une fois expédiées, les commandes au Royaume-Uni sont généralement livrées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions du transporteur.
Frais de port
Les frais d'expédition peuvent être différents pour chaque commande et seront affichés lors de l'achat.
Méthodes d'expédition
Nous utilisons des transporteurs fiables tels que An Post, DHL et GLS pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
Modifications de la commande
Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à info@julianagrace.co.uk.
Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre aux demandes de modification, nous ne pouvons garantir que des modifications pourront être apportées une fois la commande expédiée.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est correcte et complète.
Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou retournées en raison d'informations d'expédition incorrectes.
Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi.
Vous pouvez suivre l'envoi directement sur le site Web du transporteur.
Problèmes de livraison
En cas de problème de livraison (par exemple, marchandises endommagées ou commande non reçue), veuillez nous contacter immédiatement à info@julianagrace.co.uk.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
Livraisons échouées
Si la livraison ne peut être effectuée en raison d'une adresse incorrecte ou de l'absence du destinataire, le client est responsable des frais de réexpédition de l'article.
Changements de politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique d'expédition à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@julianagrace.co.uk
