POLÍTICA DE ENVÍOS
En Juliana Grace, nos esforzamos por ofrecer una entrega rápida y fiable de todos tus pedidos de moda y joyería. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envíos:
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Para artículos personalizados o hechos a medida, por favor, permite de 7 a 10 días laborables para su procesamiento.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Tiempos de entrega
Envío Estándar: Una vez enviados, los pedidos en el Reino Unido suelen entregarse en un plazo de 7 a 14 días laborables.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y las condiciones del transportista.
Costes de envío
El coste de envío puede ser diferente para cada pedido y se mostrará al realizar la compra.
Métodos de envío
Utilizamos transportistas fiables como An Post, DHL y GLS para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y a tiempo.
Cambios en el pedido
Si necesitas realizar cambios en tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico en info@julianagrace.co.uk
Aunque haremos todo lo posible para atender las solicitudes de cambio, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado.
Dirección de envío errónea
Por favor, asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables de los pedidos que se pierdan o sean devueltos debido a información de envío incorrecta.
Por favor, revisa cuidadosamente tu información antes de completar tu compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento.
Podrás realizar el seguimiento del envío directamente en la página web del transportista.
Problemas de entrega
Si hay algún problema con la entrega (por ejemplo, artículos dañados o pedido no recibido), por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en info@julianagrace.co.uk
Haremos todo lo posible para resolver la situación rápidamente.
Entregas fallidas
Si la entrega no puede completarse debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del destinatario, el cliente es responsable de los costes de cualquier reenvío del artículo.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envíos en cualquier momento.
Cualquier cambio se publicará en esta página.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte al tanto.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico: info@julianagrace.co.uk
